사진 제공 = 인덴트코퍼레이션

[인사이트] 김다솜 기자 = 인덴트코퍼레이션이 다가오는 한가위를 맞아 합리적이고, 만족스러운 선물 구매를 위한 '추석 선물 쇼핑 꿀팁'을 제안한다고 10일 밝혔다.

올해도 코로나19로 고향 방문 대신 온라인을 통한 비대면 선물 구매 수요가 증가하면서 리뷰 의존도가 높아지고 있다. 브이리뷰의 생생한 동영상 후기는 신선한 육류, 과일부터 아동복까지 그 영역도 확대돼 리얼한 제품 상태를 확인하고 싶어하는 고객들의 구매 결정에 도움을 준다.

가족이나 지인들에게 가장 많이 선물하는 싱싱한 해산물, 과일, 육류 등을 온라인으로 살 경우 동영상 리뷰 확인은 필수다. '서울우유 나100샵', '미트탐', '이순신수산' 등 브이리뷰를 활용하는 식품, 해산물, 숙성육 전문몰에서는 상품의 신선도를 생생하게 확인이 가능하다. 육류의 경우 색과 마블링 등을 보정 없이 또렷하게 볼 수 있으며, 다양한 조리 방법도 영상 후기를 통해 공유돼 색다른 구매 경험을 제공한다.

귀여운 아동복이나 개량한복 등도 한가위 선물 아이템으로 인기다. 유아동 패션브랜드 '오즈키즈'와 생활한복 브랜드 '지장사'에서는 실제 착용한 구매자의 사이즈와 핏을 영상 후기로 확인 가능하다. 선물 받는 사람의 체형을 참고해 구매할 수 있으며, 스타일리시하게 연출하는 방법이나 매치하면 좋은 아이템 등도 참고할 수 있다.

건강, 자기 관리에 대한 관심이 커지고 있는 요즘, 다양한 건강기능식품을 한 곳에서 만나볼 수 있는 온라인몰도 주목된다. '네츄럴굿띵스'에서는 구매율이 높은 제품일수록 브이리뷰를 통해 업로드 된 영상 후기들이 많이 생성되어 있다. 직접 구매 후 느낀 제품 효과, 맛 등 더욱 자세한 후기를 얻고 싶다면 영상과 함께 업로드된 코멘트를 확인해보는 것도 추천한다.

브이리뷰는 한가위 대목을 노리는 소상공인들에게도 고객 유입 효과와 매출 증진 효과를 더해주며 '윈-윈' 효과를 이어가고 있다.

실제 브이리뷰를 도입한 쇼핑몰 중 서울우유 나100샵 관계자는 "브이리뷰 AI 챗봇으로 손쉽게 후기를 올릴 수 있게 되자 후기 작성률이 눈에 띄게 증가했다"며 "많은 고객들이 제품을 생생하게 담은 동영상, 사진 리뷰를 적극적으로 올려주고 있어 상품 페이지도 전보다 훨씬 더 생동감이 생겨 만족스럽다"고 말했다.

네츄럴굿띵스 담당자도 "기대 이상으로 많은 분들이 업로드해주며 정보를 공유해주고 있고, 특별한 리뷰 가이드를 제공하지 않아도 자발적으로 퀄리티 있는 후기를 생산하고 있다"며 "브이리뷰 도입 이후 리뷰가 2배 이상 많아졌고, 자연스럽게 상세페이지 체류시간도 전년 대비 63%나 증가했다"고 밝혔다.

인덴트코퍼레이션 윤태석 대표는 "비대면 쇼핑 트렌드에 올 추석에도 많은 고객들과 쇼핑몰에서 브이리뷰를 적극 활용하며 보다 만족스러운 쇼핑을 즐기고 있다"며 "한가위 시즌을 겨냥해 후기 이벤트를 진행하는 온라인몰에서 리워드가 큰 동영상 리뷰로 풍성한 적립금 혜택을 노려보시는 것도 추천한다"고 전했다.

한편, '브이리뷰'는 백신 관련 불안감을 해소하고 백신 접종을 장려하고자 실제 백신 접종자의 후기와 정보를 공유할 수 있는 '브이리뷰 백신 리뷰 캠페인' 채널을 오픈하고, 백신 굿즈 증정 이벤트를 실시했다. 백신 굿즈는 접종자들의 적극적인 참여로 준비된 수량이 모두 조기 소진됐으며, 오는 10월 7일까지 굿즈와 백신 후기를 올릴 수 있다.