[인사이트] 김지현 기자 =KT 서울 아현지사 화재로 인해 통신 장애가 발생한 가운데 황창규 KT 회장이 공식 사과했다.

25일 업계에 따르면 황 회장은 이날 오전 11시 25분께 KT 고객들에게 자신 명의로 된 사과 메시지를 발송했다. 앞서 전날(24일) 오전 11시 12분께 서울 서대문구 충정로에 있는 KT 아현지사 건물 지하 통신구에서 원인 모를 화재가 발생해 통신 장애가 일어난 데 대한 사과 메시지였다.

황 회장은 메시지에서 "소방청과 협조해 화재 원인을 찾고 있으며, 고객 여러분께 불편을 끼쳐 드린 점 진심으로 사과드린다"면서 "관련 기관과 협의해 피해를 본 개인 및 소상공인 등 고객들에 대해 적극적 보상 방안을 마련하겠다"고 말했다.

이어 "이날 오전 10시 50분 현재 이동전화는 53%, 인터넷 77% 등 빠른 복구가 이뤄지고 있다"며 "모든 역량을 기울여 이른 시일 내 완전 복구가 이뤄지도록 하겠다"고 밝혔다.

끝으로 그는 "이번 사고 분석을 통해 동일한 사고가 발생하지 않도록 전국의 모든 통신시설에 대한 안전 점검을 하는 등 재발 방지책을 시행하겠다"고 덧붙였다.

황 회장은 전날 오후 화재 현장을 발생한 데 이어 이날 오전에도 네트워크부문장 오성목 사장과 함께 현장을 찾아 복구 상황을 점검했다.

황 회장은 이 자리에서 고개 숙여 사과하며 "재발 방지 대책을 철저하게 만들겠다"고 재차 강조했다.